家装 怎样让消费者更易读懂？

长江日报 2012-02-21字号：大中小

[提要] 家装，怎样让消费者更易读懂？ 2012年2月18日下午，由本报《拾家装》栏目组织的“半月谈”活动在本报一楼会议厅内举办，首场活动吸引了不少消费者的参与。 活动现场气氛热烈，原定40人规模的小型论坛由于到场人数太多，达...

　　家装，怎样让消费者更易读懂？
　　
　　2012年2月18日下午，由本报《拾家装》栏目组织的“半月谈”活动在本报一楼会议厅内举办，首场活动吸引了不少消费者的参与。
　　
　　活动现场气氛热烈，原定40人规模的小型论坛由于到场人数太多，达到80余人，现场座无虚席，临时又加开了隔壁的小会议厅。到会者这么高的热情度是主办方始料未及的。
　　
　　由于2010年国际金融危机的影响，家装市场普遍低迷，本报之前也作过相关调查，大大小小的家装展会和业主见面会也都不在少数，由于大多只是注重促销，理性的消费者并没有从中获得实惠，加上消费者没有很专业的家装知识作为判断的依据，导致展会活动参与人数逐年下降。然而，像“半月谈”这样的活动，消费者有这么高的热情度，让我们看到，家装市场消费需求浓厚，家装公司也是有很大的市场。
　　
　　然而大多数的展会、业主见面会没有打动消费者，究其原因，我们不难发现以下几个问题：第一，传统的家装模式，一般是消费者自己打电话去家装公司或者去赶集会进行咨询，由于受专业知识的限制以及与家装公司缺乏有效沟通，往往会留下遗憾；第二，以往家装展会和业主见面会，要么是家装公司自行组织，要么是卖场组织，大多具有局限性，也缺乏一个具有公信力的监管平台，让消费者没有信任感；第三，现今的消费者大都趋于理性消费，但是市场没有一个集中的家装平台供他们选择，他们大多持观望态度。
　　
　　本报的家装专栏通过对消费者家装方面多重需求的调查，联合武汉建筑装饰协会，共同打造的大型家装互动栏目《拾家装》，是一档公益性、知识性栏目，每周五准时与读者见面。以长江日报为载体，以传播和普及家装知识为宗旨，目的是为消费者推荐家装公司、挑选设计师和施工队、监督家装消费过程、维护消费者权益。《拾家装》栏目出现仅一个半月，就立刻受到消费者的关注，而这样一个有媒体作监管、有行业协会提供专业支持的平台，涵盖十余家装饰公司、千余名精英设计师、几百支金牌施工队，增加了消费者对现今家装市场的信心。
　　
　　据了解，由于五一节的临近，不少消费者将婚期定在节日内，现在多处于婚房装修前期，很多消费者对于婚房的环保装修很在意，不知道从哪里获取装修信息。《拾家装》栏目组就消费者存在的疑虑，开展了专题论坛活动。本报道开头就是此栏目的首场业主论坛活动“半月谈”。首场活动邀请了《拾家装》成员之一，在武汉享有“高端主流设计品牌”盛名的香港路9号及其亚太设计团队，带来了《家装环保的六要素》和《配饰的三大装饰手法》专题演讲，演讲取得了良好的效果，为准新人们解决了燃眉之急。会后，随机采访的几位消费者对《拾家装》栏目及其“半月谈”都表示了肯定：
　　
　　新居在保利才盛景苑的周小姐：“还有几个月才交房，我打算每期都来学习一下，每期见一家家装公司，让我有得挑有得选。”
　　
　　葛洲坝国际广场的陈先生：“这里学习家装知识的氛围还是蛮浓的，又安静，不像赶集会拉拉扯扯闹死人！”
　　
　　家住东湖的姜女士：“有《长江日报》帮着监督，我觉得还是很放心的。”
　　
　　据悉，长江日报《拾家装》栏目以后将每月展开“半月谈”活动，每期一个主题，由《拾家装》成员轮流主持，为广大家装消费者与知名家装企业搭建近距离沟通平台。

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